Política de Privacidad
En FoodWare (foodware.cl) tomamos en serio la privacidad de quienes visitan nuestro sitio y se ponen en contacto con nosotros. Esta política explica de forma breve qué datos recopilamos, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.
Quiénes somos
FoodWare es una solución digital para el control de calidad e inocuidad alimentaria, operada desde Chile. Para temas relacionados con esta política puedes escribirnos a contacto@foodware.cl.
Qué datos recopilamos
Cuando usas el formulario de contacto recopilamos:
- Nombre, correo electrónico y, opcionalmente, empresa.
- El mensaje que nos envías.
- Datos técnicos asociados a tu solicitud: dirección IP, navegador, hora, página de origen y datos aproximados de país y proveedor de red (vía Cloudflare).
Si aceptas las cookies del banner inicial, también recopilamos datos de navegación mediante Google Analytics 4 (visitas, eventos y métricas agregadas).
Para qué los usamos
- Responder a tus consultas y darles seguimiento comercial.
- Enviarte información sobre nuestros productos y novedades cuando lo hayas consentido.
- Registrar tu consentimiento, como exige la normativa chilena de protección de datos.
- Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo (analítica).
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el sitio y comunicarnos contigo, bajo acuerdos contractuales:
- Brevo — envío de correos transaccionales y marketing.
- Google Analytics y Google Tag Manager — analítica web.
- Cloudflare — alojamiento, distribución y seguridad.
Cookies
Solo usamos cookies de analítica si las aceptas en el banner inicial. Puedes rechazarlas en ese mismo banner o revertir tu elección eliminando los datos del sitio en tu navegador.
Tus derechos
Conforme a la Ley 19.628 y la Ley 21.719 de Chile, y donde corresponda al RGPD europeo, puedes en cualquier momento:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificarlos o solicitarlos en un formato portable.
- Solicitar su eliminación.
- Retirar tu consentimiento para usos futuros, incluidas las comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@foodware.cl.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha al inicio de este documento indica la última actualización.